履歷表及求職信的撰寫

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　　在傳統的求職管道中，準備履歷表(Resume)和求職信(Cover letter)是必然的一道程

　　序。而人事主管部門面對成千的履歷表及求職信，其平均瀏覽的時間不過一至三分鐘。

　　因此，如何在眾多的應征者中脫穎而出，受到青睞，個人之學歷及能力固然重要，但一

　　份經過設計，適當包裝的履歷表，雖然不保證找到一份工作，卻很可能因此讓人耳目一

　　新而獲得面試的機會。即使在新時代，注重人際關系網絡，毛遂自薦，主動拜訪的求職

　　方式下，一份簡潔有力的履歷表，依然是個人隨身不可或缺的重要資料之一。

　　履歷表及求職信的撰寫并沒有嚴格的格式要求，但基本上一些重要訊息仍應適當處

　　理，有關履歷表及求職信之各種格式或撰寫方式可進一步參考有關書籍。

　　一、履歷表

　　履歷表的主要目的乃在獲得面試的機會，并且在面試時作為對談的參考依據，因此應

　　針對工作要求及求職目標逐一設計，以平實簡潔方式表達個人之學經歷與應征工作間之

　　配合關系。

　　1、撰寫履歷表前之準備：

　　(1)專人代寫或自行撰寫：時下雖然履歷表專業服務公司甚為流行，但因服務人員素質

　　良莠不齊，對顧客之認識亦屬有限，其為達推銷目的，往往在行文用語上展現夸張花

　　俏，而內容很可能空洞不切實際。因此專家們大多鼓勵求職者自行設計并撰寫履歷表。

　　一來可以針對各種不同工作性質或工作要求，重新篩濾個人學經歷、專長，逐一設計符

　　合各個工作應征之需求；二來可以節省一筆開銷。一份好的履歷表不是急就章可以完成

　　的，而是需要一而再、再而三地修改過濾，因此，在準備履歷表時，時間是絕對不可節

　　省的。

　　(2)紙張及繕打設備：履歷表所有之紙張以純白或淡白色品質佳者為主，紙張大小以

　　8.5x11之規格為原則。避免使用彩色紙張，一來過于花俏，二來不易閱讀。繕打時以潔

　　凈為原則，近來計算機文書排版便捷，而且日后修改容易，對于履歷文書之處理是很理

　　想的工具，唯打印時應以激光打印機打印，針式打印機有礙美觀，應避免使用。

　　(3)語氣及用語：用語上力求平實、簡潔、不吹噓夸大，但字里行間仍應透露出自信及

　　個人之才能。

　　2、履歷表之主要內容：

　　(1)姓名、地址、電話：如通訊處無公司住家或日夜之別者，則應將姓名、地址、電話

　　置于紙張起首處之中央（例一），若通訊處有地點、時間之別者，則姓名列于起首中

　　央，而將通訊地址、電話分置于左上及右上方之處（例二）。

　　例一：

　　Game McGuire

　　1724 Green Street

　　Indianapolis, IN 46204

　　(317)896-4289

　　例二：

　　Mary Jane Doe

　　Home Address:　School Address:

　　2340 Longfellow Street Hamilton Hall, R-226

　　EL Segundo, CA90245 State University

　　(213)555-6582　San Jose, CA94587

　　(408)555-5065

　　(3)工作目標 (Objective)：這項內容視情況需要而定。如果能明確界定出求職目標，

　　則可以讓雇主輕易地掌握到求職者是否為其所需。最好能針對自己的興趣，準備不只一

　　個目標，每一份履歷表只放一個目標，在界定時避免太狹隘，以免喪失機會。人力資源

　　專家認為除非對應征職位、職務性質、工作地點、工作性質、行業有相當確定之認識

　　時，才須加入目標此項，否則若求職范圍廣泛，而且興趣不固定者，最好省略目標一

　　項，以免受撰述限制而失去其它面試的機會。

　　(4)教育程度(Education)：以倒敘方式詳列每項學位、獲得日期、就讀學校、就讀系

　　所、學業成績優良者甚至可以列出GPA成績，或班上排名，或百分比。一般人事主管認

　　為只有學業成績表現不佳者才會藏拙不列出成績及名次。而若主修成績優于總平均，而

　　主修與應征職位密切相關者則不妨以如下方式列出：

　　Overall: GPA: 3.5 (on 4.0 basis)

　　Major: Economics.　GPA: 3.85

　　具博士學位者則另須列出博士論文標題，指導教授姓名以及以二、三行摘述論文菁

　　華。榮譽及獎項 (Honors & Awards)可列于「教育」大項中，也可另行獨立分項以顯示

　　個人杰出表現之處，列敘時亦依日期倒敘列出。

　　(5)工作經驗(Work experience)：內容應包括受雇單位、地點、職稱、就職時間（年

　　月即可）、擔任職務、工作表現。在說明工作表現時盡量以量化方式表達，例如：提高

　　總產值10%，而且應以誠實為原則，若為團隊完成者，不應將功勞攬在一己身上，吹噓

　　很容易被視破。描述時不須以完整句子表達，而是以Action Verbs為首（附一）說明工

　　作成就、具體事實等。若仍在學無就業經驗者，則應強調研究成果或課外活動表現，打

　　工經驗等。

　　(6)其它可獨立分項者：特殊技能如計算機語言專長，熟悉軟件及硬設備等?；蛉缯Z言

　　能力（各種外語之熟稔程度，包括聽說讀寫），參加之專業團體或協會、社團組織，擔

　　任職務等足以展現個人社交活躍之能力，再如執照專利及特別證書等亦可列出其獲頒日

　　期，獲頒單位。至于重要論著(Publication)若為數不多，則可列入履歷表內，但為避

　　免履歷表篇幅過長，通常論著多者以采附算方式獨立附于履歷表之后。服軍職者，不管

　　義務與否，或可獨立列出并載明日期或并于工作經驗之中。

　　(7)推薦人(Reference)，一般只有學術研究性質之工作需詳細列出推薦人之姓名、職

　　稱、聯絡電話、地址等信息。否則當應征單位沒有要求時，不須主動附上，以免有不良

　　影響。處理時只須于履歷表之末寫上：References available upon request，但心底

　　應有幾個推薦人可備詢，以防有求才單位咨詢，而推薦人之人選必須是對自己有基本認

　　識，印象佳，且愿給予支持者。聲譽卓著之人選雖然具影響力，但其不見得有正面支持

　　時反可能造成反效果，因此未必是適合之人選。

　　3、履歷表的格式：

　　一份好的履歷表未必放諸天下而皆準，能表現個人特色，爭取面試機會者即是好的履

　　歷表。有些人學歷表現優于工作經歷，有些人則相反，此二類人之履歷表之格式設計上

　　比重就不盡相同。在個人學經歷中愈是重要，愈顯現個人優越者愈應擺在前頭。學歷佳

　　者可優先說明教育程度，但畢業就業已久者，似乎以強調工作經驗為佳。

　　履歷表的格式也因個人使用時機不同而主要可分為二類。一是年序式

　　(Chronological)，一是才具式(Functional)。前者將履歷表主要內容分項，依時間發

　　生先后倒敘而下；而后者則忽視時間之重要性，將工作經驗一項重新打散，依技能項目

　　排列組合歸類于各不同之技能小項下?；蚩杀Ａ艄ぷ鹘涷炛畼祟}，或另以資歷

　　(Qualifications)取代，時間順序不再是才具式履歷表排序的標準。例如范例二（附

　　三）Qualifications下列有Communication Skills, Leadership Skills, Community

　　Skills。這些技能分項除了可依個人技能類別分項外，亦可針對工作要求之技能，特別

　　是Leadership Skill, Writing Skill, Communication Skill等常見之工作要求，加以

　　分類。通常資歷或技能下歸納出四至六種才能，每一才能下另列三至四種工作成就。以

　　下僅就此二種履歷表使用時機及優缺點分析如下：

　　甲、年序式：

　　(1)使用時機：

　　a、個人事業（或學業）相當連續，并未有連續失業達一年以上之事實，而且也沒

　　有未充分就業(即兼差半職)的情形，同時在工作表現上持續進展，此點可從工作升遷及

　　擔任職務之重要性窺出一般，就業尚稱穩定，未見經常跳槽轉業之例。

　　b、目前工作經驗或整體就業經歷，與求職目標息息相關。因為倒敘式說明工作經

　　驗，可讓雇主明白應征者當前工作性質是否對應征工作之勝任，而且是否有轉業傾向。

　　同時整體之工作經歷可以說明專長及經驗之累積符合工作目標之要求，因此非常適合從

　　事性質相近之職務時使用。

　　(2)優缺點：

　　a、優點：對人事部門而言，年序式履歷表依時間循序漸進，易讀而且可輕易判斷

　　應征者過往服務單位之聲譽，進而推斷應征者之工作表現優劣與否。而對求職者而言，

　　因時間排序邏輯清楚，因此撰寫安排上較才具式容易。

　　b、缺點：太強調個人進展及事業連續或穩定性，容易使個人專長受到忽略，因此

　　在轉業時無法突顯出個人才能與應征職位間之相關。此外太過重視當前經驗及成就，若

　　應征職位與早期經歷相關，則無法在年序式履歷表中優先表達出來。再者就業中斷或未

　　充分就業，都可在時間序列中一眼看出端詳，對于個人能力之評估有不良之影響。透過

　　時間與學經歷間之關連亦可推測出求職之年齡，有時也會影響面試機會。

　　乙、才具式：

　　根據統計，只有20%――25%的雇主會接受這種履歷表。因為這類履歷表很容易讓人聯想

　　到失業、就業中斷或轉業等因素避而不用年序式履歷表。因此除非有特殊因素，否則最

　　好采用年序式。

　　(1)使用時機：

　　當個人有失業或就業中斷、未充分就業、經常轉換工作、轉業需要，以及個人事業無

　　明顯進展，且無優秀之學經歷或當前工作經驗與工作目標不相吻合者，不妨考慮以才具

　　式之履歷表強調個人整體之專長及資歷。

　　(2)優缺點：

　　a、優點：在格式設計上，因不受時間順序之限制（時間甚至可以不提），故而無

　　法推斷個人之就業史，而且也無從知道失業或轉業之負面事實，而且也不易從中推測出

　　年齡。同時重點強調的是個人資歷、專長與工作目標間之關系，因此面對不同工作要

　　求，只須將專長資歷項下及才能依重要性重新排列，故可適用于一個以上的工作申請，

　　個人專長可以獲得較多的關注。

　　b、缺點：容易讓人懷疑使用此類履歷表之動機，而且不易閱讀，增添人事部門主

　　觀判斷以及揣測的空間。

　　4、注意事項：

　　(1)長度：履歷表的長度以不超過二頁為原則，若能在一頁之內表達清楚更佳，而在這

　　一至二頁中應充分說明「Who are you?」、「What do you want to do?」以及「What

　　have you done?」。

　　(2)版面設計：利用打字技巧如分標題 (heading)、大寫、描黑、字底畫線

　　(underline)、黑點 (dot)、星號(＊)、縮格(indent)等方式，使各項內容一目

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