商務英語之信函寫作詳談
在日常的工作交流中，英文信函的往來再所難免。如何在這些信函中準確表詞達意，讓自身的工作能夠順利的進行，在商務英語的寫作中，除了詞匯量和句型使用的因素外，影響我們表達的還有哪些因素，都是我們關心的。 許多人寫信時，常努力表達清楚個人意見，卻忽略了寫信的目的和對象。信函的目的就是和讀信人進行必要的溝通，達成一致觀點或意見，或使讀信人認同你的觀點和做法。因此，為保證溝通的順暢，寫信過程中應始終保持“同理心”，充分考慮讀信人的文化程度，生活背景，讀信時候的心情及可能會有的反應，挑選適合的表達方式，才能使寫信人的意圖被充分的理解，并在最大可能上和讀信人達成一致，起到溝通和交流和目的。
避免“敵對”態度的產生 在商務信函的寫作中，由于潛詞不當而造成的誤會，其中絕大部分是由于忽略了詞語的感情色彩而造成的，使讀信人產生了“敵對的情緒”，從而使寫信人的觀點、意見不能被采納或接受。例如，我們要求供應商能夠提供正確的尺碼的時候，有些學員會寫成：“do you think you could possibly send me the correct size this time?”從字面上面看這句話的意思沒錯。可是，我們忽略了do you think you could…這個句式蘊涵了強烈的反問的語氣，于是一句簡單的詢問，在讀信的人看來變成了帶有“諷刺”意味的質疑了。如果我們把這句話改成：would you please replace the dress with one of the correct size?，聽上去就是一句非常“誠懇”的請求，那么這樣的請求被滿足的可能性也會大很多。
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