BEC考官教你商務英語寫作 第三章商務書信寫作：Unit 6 道歉信
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定義
英文定義是something that you write to show that you are sorry for doing something wrong。 通過定義大家可以看出， 道歉信就是表達你對所犯的錯誤的歉意。它的特點是： 首先提及對方的來信，然后主段首句表示歉意并立即解釋原因。通常在結束前根據情況可能再次表達歉意。
示例
因為延誤而表示歉意
thank you for letter of 5 may 2004.
i must apologies for the delay in replying to your letter of 15 april. unfortunately some members of our staff have recently been off sick. this, at a time when several of our employees take their annual leave, has resulted in unavoidable delays in replying to letters.
i enclose the price list of our company as requested and look forward to hearing from you.
your sincerely
(邀請您2004年5月5日的來信。我必須為延遲回復您4月15日的來信而表示歉意。不幸的是我們一部分員工最近生病，而與此同時一部分員工正在休年假，這一切導致了不可避免地延誤回復您的來信。我隨此信附上您索要的我們公司的價目表。期望您的來函。)
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