商業(yè)信函寫作的7個“C”原則
（Writing Principles）已從原來的3個“C”（Conciseness，Clearness，Courtesy）發(fā)展到目前的7個“C”：Completeness，Clearness，Concreteness，Conciseness，Correctness，Courtesy，Consideration
實例
Dear Sirs，
With reference to your letter of April 9，we are pleased to accept your offer of 100 tons of Copper Wire as per your Offer Sheet No.8/070/02B. Please go ahead and apply for your Export Licence. As soon as we are informed of the number of the Export Licence we will open the L/C by cable.
信的本文漢譯
關(guān)于你們四月九日涵，我們高興地接受你們第8／070／02B號報盤單所報100噸紫色銅絲。請著手辦理申請出口許可證。一經(jīng)接到出口許可證號碼的通知，當(dāng)即電開信用證。
對商業(yè)信函的“完整”要求
要求書信的“完整”，理由有三：
1.一封完整的書信比一封不完整的書信，有更大的可能性帶來預(yù)期的效果；
2.一封完整的書信，有助于建立和表達友善關(guān)系；
3.一封完整的書信，可以避免由于遺漏重要情況（情報）所導(dǎo)致的訴訟（Lawsuit）；
4.有時，某些不顯眼的書信或文件，由于所提供的情況完整而又生動有力（Complete and Effective）而成為極為重要的文件。
一封信寫得是否完整，建議用五個“W”來檢驗，既：
“Who，What，Where，When及Why（包括How）”
例如在定貨的信中，必須明確說明
“需要什么商品”（What you want）
“何時需要”（When you need the goods）
“貨物發(fā)到何地何人收”（to Whom and Where the goods to be sent）
“如何付款”（How payment will be mande）
如對對方的要求作出否定的答復(fù)時（如不能報盤，不能理賠等）應(yīng)說明理由“為什么”（Why）
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